Сообщения, отправленные пользователем: Dima_uk

Виндовс ХР, КИС 2010.
Столкнулся с такой же проблемой импортированные ключи сомопроизвольно удаляются из системы. Это стало происходить после продления сертификатов. До этого все работало нормально.
Скорее всего антивирусом.
У меня настроено в Тумаре два разных профайла на две организации и у обоих они таинственным образом удаляются.
В настройках КИС 2010 есть функция исключения, но почему то она не работает как исключение. Я настроил папку где хранятся импортированные ключи, но все равно они пропадают. Настроить исключение программы Тумар не получается так как запускается тумар не .exe а каким то другим расширением, а исключение можно настроить только на ехе и еще какие то. Во общем исключить не получается.
Что делать не представляю.
Сейчас пробую разные варианты решений методом тыка. Если получится напишу.
Но и админы не оставляйте этот вопрос без движения.
Проблема как видать в Касперском надо Вашим программистам ее решать. То есть внести какие то изменения в Тумаре.

Ура все сертификаты продлил.
Теперь как правильно удалить старые сертификаты из системы и баузеров?

Спасибо Nurzhan и AdminCA.
Все прошло успешно.
Всем рекомендации сначала обновить Тумар Конфигуратор, затем преостановить работу Касперского и подавать заявки и обязательно следовать инструкциям.
И будет вам счастье. Ну и конечно сделать их архивные копии.

Nurzhan wrote:
Данная ошибка возникает из за отсутствия закрытых ключей в профайле.
Вам необходимо установить еще действующие сертификаты в новый Тумар Конфигуратор. И подать новую заявку с личного кабинета.
Или подать заявку на новые сертификаты.

Что значит Отсутствуют закрытые ключи в профайле? У меня создан профаил TOO_ALTAY_GROUP и там есть ГОСТ ключ http://file.qip.ru/photo/a6h-ZB-6/2_online.html
И в свойствах есть указание что закрытый ключ есть у этого сертификата http://file.qip.ru/photo/D1fsbut-/4_online.html
В личный кабинет захожу без проблем.
Посмотрите пожалуйста. Что еще проверить?

AdminCA wrote:У-у-у! Уважаемый, так мы этой версией не пользуемся уже давно!
Удалите эту версию, выполните перезагрузку и установите вот эту версию
http://www.pki.gov.kz/docs/tumarcsp_4~2.zip
Пройдите по ссылке установите сертификаты и проверьте.

Попробовал.
Переустановил TumarCSP, кликнул на установить сертификаты и тоже самое выдает четыре окна с ошибками установки сертификатов RSA, GOST а в скобках на английском (Provider not loaded).
http://file.qip.ru/photo/kXVhHUqM/11_online.html
http://file.qip.ru/photo/cA3uBa0e/55_online.html
http://file.qip.ru/photo/5MbI-wNT/44_online.html
http://file.qip.ru/photo/OKU9ooUH/33_online.html
http://file.qip.ru/photo/M2vCc4L-/22_online.html
Версия программы новая http://file.qip.ru/photo/CCr28AmT/6_online.html
Что мне еще сделать?

AdminCA wrote:У-у-у! Уважаемый, так мы этой версией не пользуемся уже давно!
Удалите эту версию, выполните перезагрузку и установите вот эту версию
http://www.pki.gov.kz/docs/tumarcsp_4~2.zip
Пройдите по ссылке установите сертификаты и проверьте.

Спасибо буду пробовать.

AdminCA wrote:А какой версии у вас TumarCSP? 1.0.25.140

AdminCA wrote:А какой версии у вас TumarCSP?

1.0.25.140

А вот это норма что: Не поддерживается [21] у профайла USER_NCA?
http://file.qip.ru/photo/lK0F322R/3_online.html
Вопрос не актуален исправлено.

AdminCA wrote:Дайте номер заявки, соответствующий ссылке по которой вы установили сертификаты.

19497032

AdminCA wrote:Объясните по шагам, как вы подавали заявку?
После подачи на первую организацию вы переименовывали профайл?

Нет на эти организации я первично год назад подавал с другого компа.
Потом установил уже на этот компьютер и для каждой организации создал свой профаил.
Теперь подошел их срок продления и я пока только для одной организации через личный кобинет подал заявку на продление и получил ответ на ящик с сылкой.
Перешел по ней на том же компе что и подал и нажал кнопку установить сертификаты.
Затем вышла ошибка, невозможно установить корневые сертификаты или что то подобное про корневые сертификаты.
Но потом написал что установка сертификатом прошла успешно. И четыре строчки:
Количество устанавливаемых сертификатов: 2
Количество установленных сертификатов: 2
Количество устанавливаемых корневых сертификатов: 2
Количество установленных корневых сертификатов: 0
Вот такая история.
По текущим сертификатом заходил на сайт госзакупок, участвовал без проблем. Подавал в налоговую деклорации и заходил в личный кабинет все нормально и сейчас.
Только вот Количество установленных корневых сертификатов: 0
Эту проблему как решить?

http://file.qip.ru/photo/AgO53t97/1_online.htm
http://file.qip.ru/photo/a6h-ZB-6/2_online.html
Вот скрины.

Спасибо за быстрый ответ.
У меня установлено два предприятия в разные профайлы и в USER_NCA уменя ни чего не стоит.
Простите скрины еще не научился вставлять.

Здравствуйте. Помогите.
Вошел в личный кобинет, подал заявку на продление сертификатов.
Пришла ссылка на ящик с предложением установить сертификаты. перешел по ней.
Нажал на кнопку Установить сертификаты.
Затем вышла ошибка, невозможно установить корневые сертификаты или что то подобное про корневые сертификаты.
Но потом написал что установка сертификатом прошла успешно. И четыре строчки:
Количество устанавливаемых сертификатов: 2
Количество установленных сертификатов: 2
Количество устанавливаемых корневых сертификатов: 2
Количество установленных корневых сертификатов: 0
Что я сделал не так. Подавал заявку и устанавливал сертификаты с одного и того же компьютера.
Ни в TumarCSP ни в личных сертификатов новых продленных сертификатов не видно. Что делать?
Помогите пожалуйста.