Подача заявки - проверка программного обеспечения

Возникла проблема с подачей заявки на ЭЦП. Действовали строго по инструкции. Установили Tumar CSP, установили JRE. Далее заходим в https://ind.pki.kz/webra, нажимаем на ссылку
подать заявку... идет проверка программного обеспечения и.. не обнаруживает java. Сделали все проверки - кэш браузера очистили, проверили под подключение java к браузеру и т.д. - все как советуют на сайте http://java.ru , перезагружались- и ничего. На вышеназванном сайте есть возможность проверить установку java. Так вот в описании деталей ошибки установки выдаются следующая информация:

Java Plug-in 1.6.0_18
Using JRE version 1.6.0_18-b07 Java HotSpot(TM) Client VM
User home directory = C:\Documents and Settings\Лёка
----------------------------------------------------
c: clear console window
f: finalize objects on finalization queue
g: garbage collect
h: display this help message
l: dump classloader list
m: print memory usage
o: trigger logging
q: hide console
r: reload policy configuration
s: dump system and deployment properties
t: dump thread list
v: dump thread stack
x: clear classloader cache
0-5: set trace level to <n>
----------------------------------------------------

java.lang.NullPointerException
at java.io.BufferedOutputStream.write(Unknown Source)
at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection$HttpInputStream.read(Unknown Source)
at java.io.BufferedInputStream.read1(Unknown Source)
at java.io.BufferedInputStream.read(Unknown Source)
at java.io.FilterInputStream.read(Unknown Source)
at sun.plugin.PluginURLJarFileCallBack.downloadJAR(Unknown Source)
at sun.plugin.PluginURLJarFileCallBack.access$000(Unknown Source)
at sun.plugin.PluginURLJarFileCallBack$2.run(Unknown Source)
at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
at sun.plugin.PluginURLJarFileCallBack.retrieve(Unknown Source)
at sun.net.www.protocol.jar.URLJarFile.retrieve(Unknown Source)
at sun.net.www.protocol.jar.URLJarFile.getJarFile(Unknown Source)
at sun.net.www.protocol.jar.JarFileFactory.get(Unknown Source)
at sun.net.www.protocol.jar.JarURLConnection.connect(Unknown Source)
at sun.plugin.net.protocol.jar.CachedJarURLConnection.connect(Unknown Source)
at sun.plugin.net.protocol.jar.CachedJarURLConnection.getJarFileInternal(Unknown Source)
at sun.plugin.net.protocol.jar.CachedJarURLConnection.getJarFile(Unknown Source)
at sun.misc.URLClassPath$JarLoader.getJarFile(Unknown Source)
at sun.misc.URLClassPath$JarLoader.access$600(Unknown Source)
at sun.misc.URLClassPath$JarLoader$1.run(Unknown Source)
at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
at sun.misc.URLClassPath$JarLoader.ensureOpen(Unknown Source)
at sun.misc.URLClassPath$JarLoader.<init>(Unknown Source)
at sun.misc.URLClassPath$3.run(Unknown Source)
at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
at sun.misc.URLClassPath.getLoader(Unknown Source)
at sun.misc.URLClassPath.getLoader(Unknown Source)
at sun.misc.URLClassPath.getResource(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Plugin2ClassLoader$2.run(Unknown Source)
at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
at sun.plugin2.applet.Plugin2ClassLoader.findClassHelper(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Applet2ClassLoader.findClass(Unknown Source)
at java.lang.ClassLoader.loadClass(Unknown Source)
at java.lang.ClassLoader.loadClass(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Plugin2ClassLoader.loadCode(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Plugin2Manager.createApplet(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Plugin2Manager$AppletExecutionRunnable.run(Unknown Source)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Exception: java.lang.NullPointerException

Подскажите пожалуйста, что надо сделать, что java установилась корректно?

Какой браузер вы используете?

IE 7 был, потом IE 8 поставили - никаких изменений

Попробуйте подать заявку с другого браузера Opera или Mozilla

С Mozilla пробовали - то же самое. А не может какая-то установленная программа блокировать определение присутствия java на компе? Вообще что означают строки, выданные проверкой java, приведенные выше?

simoni wrote:С Mozilla пробовали - то же самое. А не может какая-то установленная программа блокировать определение присутствия java на компе? Вообще что означают строки, выданные проверкой java, приведенные выше?

посмотрите настройки Mozilla

так и есть все включено

может брэндмаур режет или антивирус,
может вирусы.

Версия ОС?
антивирус?

возникла проблемма после установки программого обеспечения и первого шага при онлайн регистрации:
Для нормальной работы Вам необходим криптопровайдер Tumar CSP версии 4.2.718.694 или выше. Скачать Tumar CSP
Версия найденного Tumar CSP: Криптопровайдер TumarCSP не был загружен апплетом. Пожалуйста, проверьте что криптопровайдер TumarCSP установлен в вашей операционной системе, и что путь к нему прописан в переменной окружения PATH(для Windows), LD_LIBRARY_PATH(для *nix), LD_LIBRARY_PATH_64(для *nix), SHLIB_PATH(для *nix)
вроде всё установлено...мои действия?

Airat wrote:может брэндмаур режет или антивирус,
может вирусы.

Версия ОС?
антивирус?

антивирус - Касперский, windows XP, вирусов вроде нет

selivaus wrote:возникла проблемма после установки программого обеспечения и первого шага при онлайн регистрации:
Для нормальной работы Вам необходим криптопровайдер Tumar CSP версии 4.2.718.694 или выше. Скачать Tumar CSP
Версия найденного Tumar CSP: Криптопровайдер TumarCSP не был загружен апплетом. Пожалуйста, проверьте что криптопровайдер TumarCSP установлен в вашей операционной системе, и что путь к нему прописан в переменной окружения PATH(для Windows), LD_LIBRARY_PATH(для *nix), LD_LIBRARY_PATH_64(для *nix), SHLIB_PATH(для *nix)
вроде всё установлено...мои действия?

Установлено из свежего http://www.pki.gov.kz/docs/cdrom_polzovatelya~2.zip? Операционная система Windows XP? Системный диск не "C"?
Попробуйте:
Свойства системы > Дополнительно > Переменные среды > Системные переменные
в переменную PATH добавить: ;%ProgramFiles%\GammaTech\TumarCSP\lib;
перегрузиться и попробовать заново.. Надеюсь, помог

selivaus wrote:возникла проблемма после установки программого обеспечения и первого шага при онлайн регистрации:
Для нормальной работы Вам необходим криптопровайдер Tumar CSP версии 4.2.718.694 или выше. Скачать Tumar CSP
Версия найденного Tumar CSP: Криптопровайдер TumarCSP не был загружен апплетом. Пожалуйста, проверьте что криптопровайдер TumarCSP установлен в вашей операционной системе, и что путь к нему прописан в переменной окружения PATH(для Windows), LD_LIBRARY_PATH(для *nix), LD_LIBRARY_PATH_64(для *nix), SHLIB_PATH(для *nix)
вроде всё установлено...мои действия?

Аналогичная проблема. Ставил на несколько разных компьютеров. Везде одно и то же.
Операционна система WinXP. Системный диск - C. Строка в PATH прописана. В чем еще может быть проблема ?

DictatorV, selivaus очистите кэш. Или попробуйте с другого барузера!

у меня установлена Windows 7 64-bit....система шла с ноутбуком...что и где прописать в данном случае?

selivaus wrote:у меня установлена Windows 7 64-bit....система шла с ноутбуком...что и где прописать в данном случае?

На сегодняшний день TumarCSP не работает с Windows 7 64-bit ( и Windows Vista 64-bit), совместимая версия появится примерно в 3-м квартале этого года...