Подача заявки (Предпоследний шаг)

Здравствуйте!
При подаче заявки у нас возникла проблема на 5-ом шаге - на страничке появляетса текст следующего содержания:

[u]Запрос на сертификат ГОСТ ......
Запрос на сертификат ГОСТ (Ошибка)
(Не удалось получить доступ к ключевому контейнеру. Возможно, введен неверный пароль для доступа к ключевому контейнеру, или ключевой контейнер отсутствует . Проверьте, что ключевой контейнер существует, и пароль введен правильно. В операционной системе Windows эту проверку можно выполнить с помощью конфигуратора TumarCSP (Error load profile [8009001D]))[/u]

Что можно и нужно сделать?

Tim wrote:Здравствуйте!
При подаче заявки у нас возникла проблема на 5-ом шаге - на страничке появляетса текст следующего содержания:

[u]Запрос на сертификат ГОСТ ......
Запрос на сертификат ГОСТ (Ошибка)
(Не удалось получить доступ к ключевому контейнеру. Возможно, введен неверный пароль для доступа к ключевому контейнеру, или ключевой контейнер отсутствует . Проверьте, что ключевой контейнер существует, и пароль введен правильно. В операционной системе Windows эту проверку можно выполнить с помощью конфигуратора TumarCSP (Error load profile [8009001D]))[/u]

Что можно и нужно сделать?

И у нас, кто -нибудь устранил, эту ошибку? Если да, то скажите как?

Проверьте пожалуйста наличие ключа USER_NCA.bin в каталоге %USERPROFILE%\TumarCSP. Для этого просто скопируйте строчку %USERPROFILE%\TumarCSP и вставьте ее в строку адреса любого окна Window, и нажмите Enter, далее Вы попадете в указанный каталог, переименуйте или переместите данный файл и подайте заявку заново!

Добрый день! Заполнив все пункту и дойдя до момента подачи заявки я столкнулся с такой проблемой после нажатия кнопки Подать заявку появилась ошибка о том что у нашей организации слишком длинное наименование... до этого введя бин и иин мы получили от системы название нашей действующей организации... "Государственное коммунальное казенное предприятие Ясли-сад Карлыгаш акимата камыстинского района камыстинского районного отдела образования", оставить данное наименование без изменений мы перешли к подачи заявки, после чего возникла указанная выше ошибка.... я имея большой опыт в подачи заявок решил попробовать редактировать заявку, но система зависла, вернее сайт... я попробовал всю процедуру повторить, опять все зависло. потом я вместо наименования организации которое выходит автоматически решил ввести вручную, т.е. вместо "Государственное коммунальное казенное предприятие Ясли-сад Карлыгаш акимата камыстинского района камыстинского районного отдела образования"(которое безусловно превышает допускаемые 64 символа) вписать просто - "ГККП ясли-сад Калыгаш АКР КРОО" но ошибка повторилась... объясните в чем причина? может быть в том что до этого регистрируясь на веб портале электр закупок мы расшифровали сокрашенное название на полное и теперь нас видят только под таким? может теперь нам нужно в гз поменять наименование на короткое(т.е менее 64 символов) и подать заявку? так выходит? если да, то мы должны обратится в техподдержку гз и их попроссить об изменении наименавия на необходимое? на сайт гз мы сами зайти не можем, т.к. ключи утеряны. (((
вот данные организации:
до этого ключи были на бухгалтера: Акбергеноваа Нахия Капановна, ИИН 730317400438
теперь необходимо подать от директора: Кравченко Татьяна Алексеевна, ИИН 581107450026
Наименование организации: "Государственное коммунальное казенное предприятие Ясли-сад Карлыгаш акимата камыстинского района камыстинского районного отдела образования" или сокрашенное "ГККП Ясли-сад Карлыгаш АКР КРОО"
РНН:390500211028
БИН:060840003747
спасибо за помощь! Ваша работа очень важна для нас!

Здравствуйте.
Столкнулась с такими проблемами- на шаге 5 "Подача заявки" на одном компьютере программа полностью зависает и не реагирует ни на какие действия, хотя внизу появляется надпись что оба ключа сгенерированны правильно. Пытаюсь подать заявку с другого компьютера появляется на этом же шаге надпись: Ошибка создания профайла Error create profile(80090010). Как решить данную проблему?

Nurzhan wrote:Проверьте пожалуйста наличие ключа USER_NCA.bin в каталоге %USERPROFILE%\TumarCSP. Для этого просто скопируйте строчку %USERPROFILE%\TumarCSP и вставьте ее в строку адреса любого окна Window, и нажмите Enter, далее Вы попадете в указанный каталог, переименуйте или переместите данный файл и подайте заявку заново!

Нуржан, спасибо за ответ!
Но, к сожалению, вынужден опять вас побеспокоить.
Следовал вашим указаниям, но безрезультатно.
К тому же, каталог %USERPROFILE%\TumarCSP пуст, хотя в самом конфигураторе профайл присутствует и в "параметрах устройства хранения" указан именно этот каталог.

Tim wrote:

Nurzhan wrote:Проверьте пожалуйста наличие ключа USER_NCA.bin в каталоге %USERPROFILE%\TumarCSP. Для этого просто скопируйте строчку %USERPROFILE%\TumarCSP и вставьте ее в строку адреса любого окна Window, и нажмите Enter, далее Вы попадете в указанный каталог, переименуйте или переместите данный файл и подайте заявку заново!

Нуржан, спасибо за ответ!
Но, к сожалению, вынужден опять вас побеспокоить.
Следовал вашим указаниям, но безрезультатно.
К тому же, каталог %USERPROFILE%\TumarCSP пуст, хотя в самом конфигураторе профайл присутствует и в "параметрах устройства хранения" указан именно этот каталог.

Удалите контейнер USER_NCA.bin и сам профайл USER_NCA.

здравствуйте! у меня та же проблема!
на предпоследнем шаге выходит Ошибка создания профайла(Error create profile [80090010])
удалила профайл eTokenJAVA, так как он был с паролем
в каталоге %USERPROFILE%\TumarCSP пусто
что делать?

Nurzhan wrote:

Tim wrote:

Nurzhan wrote:Проверьте пожалуйста наличие ключа USER_NCA.bin в каталоге %USERPROFILE%\TumarCSP. Для этого просто скопируйте строчку %USERPROFILE%\TumarCSP и вставьте ее в строку адреса любого окна Window, и нажмите Enter, далее Вы попадете в указанный каталог, переименуйте или переместите данный файл и подайте заявку заново!

Нуржан, спасибо за ответ!
Но, к сожалению, вынужден опять вас побеспокоить.
Следовал вашим указаниям, но безрезультатно.
К тому же, каталог %USERPROFILE%\TumarCSP пуст, хотя в самом конфигураторе профайл присутствует и в "параметрах устройства хранения" указан именно этот каталог.

Удалите контейнер USER_NCA.bin и сам профайл USER_NCA.

Нуржан, как вы и написали, в конфигураторе удалил профайл USER_NCA.
При повторной подаче заявки опять выдается та же самая ошибка.

А в конфигураторе при появлении профайла USER_NCA пишется: "ошибка загрузки ключей".

Здравствуйте! Нуржан, у нас такая же проблема. Пожалуйста, СРОЧНО!
После нажатия на кнопку «ПОДАТЬ ЗАЯВКУ» внизу появляется красное сообщение:

Ошибка создания профайла(Error create profile [80090010])

Причем данное сообщение появляется при любых комбинациях:
как при присутствующих - профайл USER_NCA, контейнер USER_NCA.bin, так и после удаления профиля. Кстати, после установки Tumar-а на чистую систему из нового пакета http://www.pki.gov.kz/docs/cdrom_polzovatelya~2.zip файл контейнера USER_NCA.bin в каталоге %USERPROFILE%\TumarCSP по-умолчанию отсутствует, так что и удалять его не приходится. Ошибка упорно демонстрируется на 5-м шаге!

Пожалуйста, скажите, что нужно сделать? Такое впечатление, что ОШИБКА ГДЕ-ТО НА СЕРВЕРЕ.. в самой WebRA!

Vladimir2010 - какая операцилнная система ?

После установки Tumar-а на чистую систему из нового пакета http://www.pki.gov.kz/docs/cdrom_polzovatelya~2.zip файл контейнера USER_NCA.bin в каталоге %USERPROFILE%\TumarCSP по-умолчанию отсутствует
Правильно его там и не должно быть, он создается когда вы подаете заявку и происходит генерация ключей - ГОСТ и RSA.

Добрый , господа!
При попытке подать заявку на выпуск сертификаты online на шаге 5 мастера происходит зависание браузера(IE7). Криптопровайдер установлен. При нажатии кнопки "Подать заявку" в нижней области окна появляются надписи "Запрос на сертификат ГОСТ(Успешно)" и "Запрос на сертификат RSA (Успешно)". В криптопровайдере в профайле "User_NCA" появляются два ключа, но окно браузера в полном зависании. До выдачи номера заявки дело не доходит. Разьясните пожалуйста ситуацию, вроде бы делаю все по инструкции с Вашего сайта, ждал почти час , а результата нет.

DEN wrote:Vladimir2010 - какая операцилнная система ?

ОС: Microsoft Windows XP Professional SP3 (Версия 5.1.2600, лицензионный)
Java: JRE 6u18 (1.6.0_18-b07)
Браузер: IE8
TumarCSP: 4.2.718.694 (cptumar.dll)

Раньше, хоть и было не очень удобно, зато все успешно регистрировалось и на более скромных конфигурациях

В качестве рацпредложения - пожалуйста верните хотя бы минут на 5 старую форму, отдельной ссылкой, чтобы подать заявку!

Кстати, на 3-м шаге, после заполнения полей "ИИН", "БИН" и нажатия "Проверка в базе данных", поле "Организация" показывается полное:
Товарищество с ограниченной ответственностью Овир
Принажатии на "Далее" получаем красную ошибку: Наименование организации превышает 32 символа. Пожалуйста, сократите наименование организации!
Меняем его значение на ТОО «Овир»
Может быть, это как-то связано с последующей ошибкой на 5 шаге? Error create profile [80090010])? Типа влияния лунного света на рельсы?

- "Далее", переходим на 4 шаг, вплоть до 5-го, на котором и получаем уже известную ошибку
Ошибка создания профайла(Error create profile [80090010])
Вот данные на 5-м шаге:

Вы указали следующие данные:
Личные данные:
БИН = 040440006911
ИИН = 881005350593
Организация = ТОО «Овир»
Фамилия и имя = КОЛЬЦОВ АРТЁМ
Отчество = ВЛАДИМИРОВИЧ
Электронная почта = Arro_11@mail.ru

Центр Регистрации (ЦР):
Область = СКО
Город = ПЕТРОПАВЛОВСК
Месторасположение ЦР = ЦОН, ул. Ауэзова, д. 157

Устройство хранения:
Персональный компьютер

Профайл конфигуратора Tumar CSP:
USER_NCA

Алгоритмы сертификатов:
ГОСТ и RSA

Пожалуйста... СРОЧНО нужно зарегистрироваться!
Кстати, уважаемая техподдержка - письма, отправленные на ваш адрес support@pki.gov.kz возвращаются, т.к. ваш почтовый ящик ПЕРЕПОЛНЕН "Your message to <irkibaev_k@pki.gov.kz> was automatically rejected: Quota exceeded (mailbox for user is full)"- кто-нибудь вообще читает обращения? и чистит ящик.

Vladimir2010 wrote:

DEN wrote:Vladimir2010 - какая операцилнная система ?

ОС: Microsoft Windows XP Professional SP3 (Версия 5.1.2600, лицензионный)
Java: JRE 6u18 (1.6.0_18-b07)
Браузер: IE8
TumarCSP: 4.2.718.694 (cptumar.dll)

Раньше, хоть и было не очень удобно, зато все успешно регистрировалось и на более скромных конфигурациях В качестве рацпредложения - пожалуйста верните хотя бы минут на 5 старую форму, отдельной ссылкой, чтобы подать заявку!

Кстати, на 3-м шаге, после заполнения полей "ИИН", "БИН" и нажатия "Проверка в базе данных", поле "Организация" показывается полное:
Товарищество с ограниченной ответственностью Овир
Принажатии на "Далее" получаем красную ошибку: Наименование организации превышает 32 символа. Пожалуйста, сократите наименование организации!
Меняем его значение на ТОО «Овир»
Может быть, это как-то связано с последующей ошибкой на 5 шаге? Error create profile [80090010])? Типа влияния лунного света на рельсы?
- "Далее", переходим на 4 шаг, вплоть до 5-го, на котором и получаем уже известную ошибку
Ошибка создания профайла(Error create profile [80090010])
Вот данные на 5-м шаге:

Вы указали следующие данные:
Личные данные:
БИН = 040440006911
ИИН = 881005350593
Организация = ТОО «Овир»
Фамилия и имя = КОЛЬЦОВ АРТЁМ
Отчество = ВЛАДИМИРОВИЧ
Электронная почта = Arro_11@mail.ru

Центр Регистрации (ЦР):
Область = СКО
Город = ПЕТРОПАВЛОВСК
Месторасположение ЦР = ЦОН, ул. Ауэзова, д. 157

Устройство хранения:
Персональный компьютер

Профайл конфигуратора Tumar CSP:
USER_NCA

Алгоритмы сертификатов:
ГОСТ и RSA

Пожалуйста... СРОЧНО нужно зарегистрироваться!
Кстати, уважаемая техподдержка - письма, отправленные на ваш адрес support@pki.gov.kz возвращаются, т.к. ваш почтовый ящик ПЕРЕПОЛНЕН "Your message to <irkibaev_k@pki.gov.kz> was automatically rejected: Quota exceeded (mailbox for user is full)"- кто-нибудь вообще читает обращения? и чистит ящик.

Vladimir2010, у Вас установлена не та версия Tumar CSP, должна быть 4.2.0 (сборка 1.0.25.140)
адрес support@pki.gov.kz - это не почтовый ящик, а список рассылки, в который входит десяток адресов, один из ящиков переполнился так как сотрудник отсуствует.

Здравствуйте!
ГУ "Школа-гимназия им.М.Ауезова отдела образования акимата Сарысуского района". РНН 211200001750 - 9 февраля 2010 года. На сегодняшний день заявка не обработана (статус проверен). Что нам делать???