Процесс получения новых сертификатов

оксана-висво wrote:После установки сертификатов, следуя инструкции выполнила архивное копирование ключей и переместила их на всякий случай на флешку. Но один из наших работников переустановил операционную систему из-за вирусов, ключи и сертификаты соответственно были удалены. Установив заново программу Тумар, попыталась установить и ключи. Следуя инстукцииям мастера импорта сертификатов ввела пароль для закрытого ключа, на что "вышло" окно "Неверный пароль", хотя при экспорте сертификатов пароль мной дважды подтверждался и был записан на всякий случай. Что следует предпринять: отозвать "старые" ключи и сертификаты, заново подать онлайн заявку и идти в ЦОН ?

Проверьте нажатие клавиши Caps Lоск, раскладку клавиатуры и т.д.
Если пароль не принимает вам необходимо заново получить сертфиикаты.

Спасибо за ответ, все действия предложенные вами мы совершали, но ничего не получилось. А отзывать старые сертификаты обязательно, да?

оксана-висво wrote:Спасибо за ответ, все действия предложенные вами мы совершали, но ничего не получилось. А отзывать старые сертификаты обязательно, да?

Нет сертификаты отзывать не обязательно, вы можете получить новые потом с личного кабинета отозвать старые сертификаты.

День добрый! Прблема никак не хочет устанавливать новый Тумар. Что делать? Помогите!

tatyana_s wrote:День добрый! Прблема никак не хочет устанавливать новый Тумар. Что делать? Помогите!

Какая ошибка выходит? Разъясните подробнее!

Тумар установила, но заявку так и не смогла отправить. Выдаёт постоянно одну и ту же фразу:

"Запрос на сертификат ГОСТ ......
Запрос на сертификат ГОСТ (Ошибка)
(Provider not loaded)"

Что это и как с этим бороться?! Срок действующего сертификата истекает на днях... А

tatyana_s wrote: Тумар установила, но заявку так и не смогла отправить. Выдаёт постоянно одну и ту же фразу:

"Запрос на сертификат ГОСТ ......
Запрос на сертификат ГОСТ (Ошибка)
(Provider not loaded)"

Что это и как с этим бороться?! Срок действующего сертификата истекает на днях... А

Вышлите скриншот вашего конфигуратора, и проверьте версию вашего конфигуратора должен быть 1.0.25.140

оксана-висво wrote:После установки сертификатов, следуя инструкции выполнила архивное копирование ключей и переместила их на всякий случай на флешку. Но один из наших работников переустановил операционную систему из-за вирусов, ключи и сертификаты соответственно были удалены. Установив заново программу Тумар, попыталась установить и ключи. Следуя инстукцииям мастера импорта сертификатов ввела пароль для закрытого ключа, на что "вышло" окно "Неверный пароль", хотя при экспорте сертификатов пароль мной дважды подтверждался и был записан на всякий случай. Что следует предпринять: отозвать "старые" ключи и сертификаты, заново подать онлайн заявку и идти в ЦОН ?

если вы не вспомните точный пароль на закрытые ключи, то нужно заново подать онлайн заявку и собрав все документы идти в ЦОН

спасибо за всё! и тумар установился и сертификаты. оказалось я новую версию тумар инсталировала в отдельную папку, а в конфигураторе стояла ссылка на старую папку и старую версию, как только изменила путь к папке, всё получилось! ...Трудно быть чайником! Ещё раз спасибо за всё

Приветик! Можно ли продлить сертификат сегодня если его последний срок тоже сегодня?

Cssr wrote:Приветик! Можно ли продлить сертификат сегодня если его последний срок тоже сегодня?

Продление доступно пока срок действия действителен

В случае, если вы при экспорте (архивное копирование ключей) записали пароль и правильно вводите то пароль пройдет. При вводе пароля у вас раскладка на русском стоял наверное, поставьте его на английски попробуйте внимательно ввести ваш пароль.

Помогите!!!!!Ситуация такая: в апреле 2010 был проджлен сертификат РСА,в связи с окончанием срока,а на сертификат ГОСТ срок был 25.08.2010 г. тогда же он и был перевыпущен через личный кабинет и успешно установлен.Однако произошел сбой системы и сертификат РСА исчез.по сертификату ГОСТ который действителен до 2011 года и в Тумаре Активный и есть ключ и пр. на портале зайти не могу,сразу после входа пишет что Интернет не может отобразить страницу или ошибка ССЛ.27.08.2010 г. была подана он-лайн заявка на выпуск сертификатов ГОСТ И РСА.После оформления документов была получена ссылка на установку сертификатов.Однако они устанавливаться не хотят. Пишет ошибка при установки сертификатов.возможно сертификат уже установлен и пр.пр....Помогите!!на портале нужно работать.

ymka wrote:Помогите!!!!!Ситуация такая: в апреле 2010 был проджлен сертификат РСА,в связи с окончанием срока,а на сертификат ГОСТ срок был 25.08.2010 г. тогда же он и был перевыпущен через личный кабинет и успешно установлен.Однако произошел сбой системы и сертификат РСА исчез.по сертификату ГОСТ который действителен до 2011 года и в Тумаре Активный и есть ключ и пр. на портале зайти не могу,сразу после входа пишет что Интернет не может отобразить страницу или ошибка ССЛ.27.08.2010 г. была подана он-лайн заявка на выпуск сертификатов ГОСТ И РСА.После оформления документов была получена ссылка на установку сертификатов.Однако они устанавливаться не хотят. Пишет ошибка при установки сертификатов.возможно сертификат уже установлен и пр.пр....Помогите!!на портале нужно работать.

Проверьте в Тумар Конфигураторе есть ли сертификаты в профайле USER_NCA

nnt wrote:Здравствуйте. Нужна помощь. Истекает срок сертификата. Нужен новый. Но!!! Есть проблемка. Удалил случайно сам ключ. Но могу входить на сайт, только без подписи. Нужно подать новую заявку??? Или при продлении сертификата сформируется новый ключ??? Хотя думаю вряд ли. Help me плииииз!

Без входа в Личный кабинет вы не подадите заявку на продления сертификата. Если вы удалили свой ключ то вам нужно подавать новую заявку на получение сертификата и сдать документы в ЦОН.