Жалобы и предложения по работе НУЦ

Я, Краснов Николай Николаевич подал заявку No. 19406955 для получения ЭЦП в
г.Павлодар по улице Исеналиева 24 в ЦОН, мне пришла ссылка на установку
сертификатов, они установились, при регистрации на сайте гос закупок
выскакивает ошибка "*#021* Ошибка! Некорректна дата рождения". Моя дата
рождения 07 ноября 1948, при регистрации пользователя указана дата рождения
1948-11-07, отправте пожайлуста ссылку на установку ключа с действующей
датой рождения по адресу jelfinans@gmail.com

Deenniiss wrote:Я, Краснов Николай Николаевич подал заявку No. 19406955 для получения ЭЦП в
г.Павлодар по улице Исеналиева 24 в ЦОН, мне пришла ссылка на установку
сертификатов, они установились, при регистрации на сайте гос закупок
выскакивает ошибка "*#021* Ошибка! Некорректна дата рождения". Моя дата
рождения 07 ноября 1948, при регистрации пользователя указана дата рождения
1948-11-07, отправте пожайлуста ссылку на установку ключа с действующей
датой рождения по адресу jelfinans@gmail.com

Поддержкой Веб-портала государственных закупок Республики Казахстан. (Адрес веб-портала государственных закупок: http://goszakup.gov.kz ) занимается Центр электронной коммерции. Тел. +7 (7172) 70-50-50. По всем вопросам касательно регистрации и работы на сайте Государственных закупок, корректнее задать им.

Хотелось бы обратить внимание администрации НУЦ (не сайта, а именно Центра), на то, что не только в Чимкенте, но и в Жамбылской области часто приходится слышать о "ставках" взяток сотрудникам ЦОНа за нормальное получение ЭЦП. Есть два вида сборов - за получение ключа без отправки заявки (видимо сотрудники берут это на себя) что стоит ~2000-4000, и что в принципе оправданно - человеку помогают и за это просят вознаграждение. А вот второй вид я не одобряю - приехавшим из далёкой периферии, однако имеющим правильно оформленные заявления и полный пакет документов клиентам, на калькуляторе или сотовом телефоне рисуют 5000, которые надо отдать "мальчику" - не сотруднику, а просто парню, которого сотрудник подзывает, если клиент согласен платить.
Думаю, что единственным способом прекратить такие наглые сборы - написать и развесить большие объявления с текстом, что сотрудник обязан при наличии всех необходимых документов бесплатно сделать всё правильно! А так же повесить телефон доверия, позвонив по которому они смогут пожаловаться на сотрудника, и вы сможете уволить недобросовестного сотрудника!
Я не был жертвой этих горе-вымогателей, однако слышу одну и ту же историю от многих не связанных между собой людей, а так же читал отзывы в интернете.

Санжар wrote:Хотелось бы обратить внимание администрации НУЦ (не сайта, а именно Центра), на то, что не только в Чимкенте, но и в Жамбылской области часто приходится слышать о "ставках" взяток сотрудникам ЦОНа за нормальное получение ЭЦП. Есть два вида сборов - за получение ключа без отправки заявки (видимо сотрудники берут это на себя) что стоит ~2000-4000, и что в принципе оправданно - человеку помогают и за это просят вознаграждение. А вот второй вид я не одобряю - приехавшим из далёкой периферии, однако имеющим правильно оформленные заявления и полный пакет документов клиентам, на калькуляторе или сотовом телефоне рисуют 5000, которые надо отдать "мальчику" - не сотруднику, а просто парню, которого сотрудник подзывает, если клиент согласен платить.
Думаю, что единственным способом прекратить такие наглые сборы - написать и развесить большие объявления с текстом, что сотрудник обязан при наличии всех необходимых документов бесплатно сделать всё правильно! А так же повесить телефон доверия, позвонив по которому они смогут пожаловаться на сотрудника, и вы сможете уволить недобросовестного сотрудника!
Я не был жертвой этих горе-вымогателей, однако слышу одну и ту же историю от многих не связанных между собой людей, а так же читал отзывы в интернете.

Уважаемый, пользователь! Ваши пожелания будут учтены в работе! Прошу всех кто располагает подобной информацией позвонить по тел. 8-7172-741168 или лично мне: 8-701-220-93-00.

Здравствуйте! У меня предложение! Выдавайте сертификаты как раньше скидывая на флешку и т.п. Что бы получить сертификат в онайн режиме уходит много времени. И пока всю эту программу настроиш!

Данияр wrote:Здравствуйте! У меня предложение! Выдавайте сертификаты как раньше скидывая на флешку и т.п. Что бы получить сертификат в онайн режиме уходит много времени. И пока всю эту программу настроиш!

Преимущества on-line режима:
1. Повышается уровень информационной безопасности за счет того, что закрытый ключ генерируется на стороне пользователя.
2. Исключаются ошибки операторов, так как при введении информации вручную можно допустить ошибку.
3. Повышается скорость обработки запросов, так как оператору быстрее подтвердить 3-5 заявок, чем вводить одну.

+ к этому предотвращается вероятность внесения вредоносного ПО на рабочие станции операторов и как следствие пользователей, установка же программного обеспечения НУЦ и ее соответствующая настройка все равно нужна в обоих вариантах работы.

По фактам изложенных пользователями: Санжар и Fergan имевшим место в г. Тараз и г. Чимкенте проведено служебное расследование и применены меры дисциплинарного взыскания.

Вместе с этим напоминаем !!! Cервис подачи и получения ЭЦП абсолютно бесплатен. В случае если у Вас не принимают документы либо специально задерживают подтверждение заявки, просим сообщать по телефону: 8 (7172) 74-11-73 либо писать на email: Suleimenov_a@nitec.kz либо писать у нас на форуме, Ваша анонимность гарантируется.

Санжар wrote:Хотелось бы обратить внимание администрации НУЦ (не сайта, а именно Центра), на то, что не только в Чимкенте, но и в Жамбылской области часто приходится слышать о "ставках" взяток сотрудникам ЦОНа за нормальное получение ЭЦП. Есть два вида сборов - за получение ключа без отправки заявки (видимо сотрудники берут это на себя) что стоит ~2000-4000, и что в принципе оправданно - человеку помогают и за это просят вознаграждение. А вот второй вид я не одобряю - приехавшим из далёкой периферии, однако имеющим правильно оформленные заявления и полный пакет документов клиентам, на калькуляторе или сотовом телефоне рисуют 5000, которые надо отдать "мальчику" - не сотруднику, а просто парню, которого сотрудник подзывает, если клиент согласен платить.
Думаю, что единственным способом прекратить такие наглые сборы - написать и развесить большие объявления с текстом, что сотрудник обязан при наличии всех необходимых документов бесплатно сделать всё правильно! А так же повесить телефон доверия, позвонив по которому они смогут пожаловаться на сотрудника, и вы сможете уволить недобросовестного сотрудника!
Я не был жертвой этих горе-вымогателей, однако слышу одну и ту же историю от многих не связанных между собой людей, а так же читал отзывы в интернете.

Я читал страницы форума и случайно попал на эту страницу и увидел ваше сообщение. И удивлен вашим возмущение! Я лично получал ключи для подведомственных организаций в ЦОНе по Койгельды в Таразе причем два раза. Первый раз я ушел из ЦОНа с плохим настроением и без ключей так как, забыл попросить начальство поставить печать, сотрудники мне отчетливо сказали "без печати документы не примим". И замечу что некого разговора о взятках и близко не было. Когда я уже пришел во второй раз, я дождался очереди и наступило моя очередь. Я сдал все пологающие документы и причем был доволен! Сотрудники ЦОНа приняли документы и сказали "Все документы в порядке" и буквально на третий день я получил свои желанные ключи. Пока я стоял в очереди, я наблюдал за теми кто сдавал документы для получений ЭЦП, и могу смело заявить что 70% не имеют при себе полный пакет необходимых документов, после чего начинают назойливо теребить сотрудников ЦОНа пока не разузнают все. В этом случае сотрудники ЦОНа дают листовку (я тоже ее получал) в которой указан перечень пакетов документов и ссылки где можно найти информацию. И мне кажется все остальные вопросы не относятся к сотрудникам. Даже имея листовку с указанием сайта люди спрашивают как зайти на сайт, это же элементарные вещи и почему сотрудник должен давать ответ на этот глупый вопрос. Конечно сотрудник взбесится и начнет на повышенном тоне объяснять что и как. И вообще для этого существует Тех.поддержка в конце концов есть сайт pki.gov.kz на котором вся необходимая информация. Народ просто ленится сидеть и читать, а не услышав ответ от сотрудника ЦОНа начинают так говворя "точить зуб" и пускать сслухи о том что мол сотрудники нагло требуют деньги. Вероятно что вы Санжар один из таких людей. В ваших словах звучит неотчетливость. Вы говорите "Я не был жертвой этих горе-вымогателей, однако """""слышу""""" одну и ту же историю от многих не связанных между собой людей. Если до вас дошел СЛУХ это не есть ФАКТ. И нагло клеветать не стоит. Если вы лично сталкивались с такими случаями опишити их от а до я. Да сотрудники ЦОНа где жестки но это не повод клеветать да бы успокоить свою душу.

скажите пожалуйста зачем все эти тех поддержки раз ответа не можете нормального дать?

dinara ABS wrote:скажите пожалуйста зачем все эти тех поддержки раз ответа не можете нормального дать?

Задайте свой вопрос в соответствующей ветке данного форума и наши специалисты рассмотрят его.

у нас выходила ошибка 400, звонили в тех.поддержку нам ответили что ошибка в сертификате, дали заявку ,установили новые сертификаты но ошибка не ушла, позвонили в НУЦ, девушка сказала обращаться у себя в области, позвонили в областной департамент, они ответили что им некогда, понесли процессор в сервис и там ничего не сделали, возили в ЦОН, они сказали что не имеют право, пока вот так бегали все отчеты ушли и выговор получили. а ошибка таки не ушла до сих пор не знаем почему, пробывали на другие не установилось, а вот вчера установили на ноутбук. и никто не может ответить почему в системник не установились эти сертификаты. пожалуйста дорабатывайте программу, и проверяйте работает ли она. и учитывайте то что в отдаленных на населенных пунктах нет мегалайна.

dinara ABS wrote:у нас выходила ошибка 400, звонили в тех.поддержку нам ответили что ошибка в сертификате, дали заявку ,установили новые сертификаты но ошибка не ушла, позвонили в НУЦ, девушка сказала обращаться у себя в области, позвонили в областной департамент, они ответили что им некогда, понесли процессор в сервис и там ничего не сделали, возили в ЦОН, они сказали что не имеют право, пока вот так бегали все отчеты ушли и выговор получили. а ошибка таки не ушла до сих пор не знаем почему, пробывали на другие не установилось, а вот вчера установили на ноутбук. и никто не может ответить почему в системник не установились эти сертификаты. пожалуйста дорабатывайте программу, и проверяйте работает ли она. и учитывайте то что в отдаленных на населенных пунктах нет мегалайна.

напишите в этой теме: http://www.pki.gov.kz/jforum/posts/list/662.page

1. прикрепите изображение с ошибками.
2. более подробно информацию о том, получили ли Вы ЭЦП? Когда? Установили?

Для работы с сайтом требуется SSL соединение.
https://goszakup.gov.kz/app/index.php/ru/user/register

This site requires SSL connection.
Please use URL https://goszakup.gov.kz/app/index.php/ru/user/register

400 Bad Request
No required SSL certificate was sent
nginx/0.7.63
заявку подали примерно 10 марта 2010г. получили и зарегистрировались в ЦОНЕ 12 марта.

dinara ABS wrote:Для работы с сайтом требуется SSL соединение.
https://goszakup.gov.kz/app/index.php/ru/user/register

This site requires SSL connection.
Please use URL https://goszakup.gov.kz/app/index.php/ru/user/register

400 Bad Request
No required SSL certificate was sent
nginx/0.7.63
заявку подали примерно 10 марта 2010г. получили и зарегистрировались в ЦОНЕ 12 марта.

ответ на Ваш вопрос будет опубликован в теме указанной выше.

dinara ABS wrote:
а ошибка таки не ушла до сих пор не знаем почему, пробывали на другие не установилось, а вот вчера установили на ноутбук. и никто не может ответить почему в системник не установились эти сертификаты. пожалуйста дорабатывайте программу, и проверяйте работает ли она. и учитывайте то что в отдаленных на населенных пунктах нет мегалайна.

Уважаемая dinara ABS - программа доработана и протестирована на разных операционых системах, если у Вас что-то не получается, не нужно сразу утверждать, что программа не доработана. То что Вы описали выше, это также не доказательство, что ПО не протестированого.
Также мы учитываем, что не везде есть мегалайн, установка и подача сертификатов успешно проходит при соединение обычным модемом при скорости 54 Кбит/сек.