Самопроизвольное удаление сертификатов!!!

Похожая проблема.

Вот только в папке сам файл USER_NCA BIN не удаляется а Тумар его не видит. получается я нажимаю "изменить профайл" путь там указан верно , да даже если переуказываю все равно ключи не видит пишит "ошибка загрузки ключей". В пятницу то же самое было , получил новые ключи, работал весь день, выключил комп и ушел на выходные, сегодня прихожу на работу включаю комп - нифига ниединого ключа нет. Тех поддержка начинает что то невнятное болтать про антивирус и т.д. ничего пояснить не могут. Антивирус НЕ КАСПЕРСКИЙ ! Это просто безобразие какое то . В чем может быть проблема?

викTOP wrote:
Похожая проблема.

Вот только в папке сам файл USER_NCA BIN не удаляется а Тумар его не видит. получается я нажимаю "изменить профайл" путь там указан верно , да даже если переуказываю все равно ключи не видит пишит "ошибка загрузки ключей". В пятницу то же самое было , получил новые ключи, работал весь день, выключил комп и ушел на выходные, сегодня прихожу на работу включаю комп - нифига ниединого ключа нет. Тех поддержка начинает что то невнятное болтать про антивирус и т.д. ничего пояснить не могут. Антивирус НЕ КАСПЕРСКИЙ ! Это просто безобразие какое то . В чем может быть проблема?

Скорее всего дело в системе. Сделайте архивные копии ваших сертификатов переустановите на другой компьютер и проверьте будет ли повторятся данная ошибка.

Виндовс ХР, КИС 2010.
Столкнулся с такой же проблемой импортированные ключи сомопроизвольно удаляются из системы. Это стало происходить после продления сертификатов. До этого все работало нормально.
Скорее всего антивирусом.
У меня настроено в Тумаре два разных профайла на две организации и у обоих они таинственным образом удаляются.
В настройках КИС 2010 есть функция исключения, но почему то она не работает как исключение. Я настроил папку где хранятся импортированные ключи, но все равно они пропадают. Настроить исключение программы Тумар не получается так как запускается тумар не .exe а каким то другим расширением, а исключение можно настроить только на ехе и еще какие то. Во общем исключить не получается.
Что делать не представляю.
Сейчас пробую разные варианты решений методом тыка. Если получится напишу.
Но и админы не оставляйте этот вопрос без движения.
Проблема как видать в Касперском надо Вашим программистам ее решать. То есть внести какие то изменения в Тумаре.

Dima_uk wrote:Виндовс ХР, КИС 2010.
Но и админы не оставляйте этот вопрос без движения.
Проблема как видать в Касперском надо Вашим программистам ее решать. То есть внести какие то изменения в Тумаре.

Эту проблему мы озвучили разработчикам ещё в начале года, однако разработчики не будут ни чего предпринимать, так как с ними не заключен договор на сопровождение, на этот год и неизвестно будет он заключатся вообще. Так что Уважаемые пользователи наших услуг принимайте ПО таким, какое оно сейчас есть, а мы всячески будем старатся помогать...

Сейчас ведется паралельная разработка, которая должна максимально всё упростить, но пока не известно, когда примерно разработка будет завершена....